1. Wie ist die Herkunft des Holzes?

Unser Hauptmaterial ist massives Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft, zertifiziert durch das IBAMA unter der Nummer 6447757. Wir arbeiten mit, um die Entwicklung und das Wachstum der Natur zu fördern, ohne sie zu schädigen. Wussten Sie, dass der Großteil des von uns verwendeten Materials für die traditionelle Holzindustrie als Müll gilt? Hier sind Risse, organische Elemente, Knoten und Wurzeln das Highlight des Stücks!

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2. Wie funktioniert die Garantie?

Da es sich um ein Naturmaterial handelt, ist es normal, dass während des Reifeprozesses von Massivholz Variationen in Größe, Farbe, Textur und Mikrorissen auftreten, die inhärent für das Produkt sind und nicht als Mangel gelten. Unsere Produkte haben eine 5-jährige Garantie gegen Verzug von mehr als 0,78 Zoll, Risse, die 20% der Länge des Stücks erreichen, Beinschäden und Insektenschäden.

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3. Exportieren Sie?

Wir versenden weltweit! Fordern Sie ein Exportangebot an.

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4. Wo kann ich die Produkte sehen?

Sie sind herzlich eingeladen, unsere Stücke in Deutschland zu erkunden.

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5. Fertigen Sie individuelle Stücke und Designs an?

Wir fertigen individuelle Stücke nach Ihren Wünschen hinsichtlich Größe, Beinen und Stil an. Wir realisieren auch Projekte gemäß den Spezifikationen Ihres Architekten.

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6. Können die Stücke Witterungseinflüssen ausgesetzt werden?

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem und widerstandsfähigem Holz, das Witterungseinflüssen standhalten kann, aber ihre Pflege sollte häufiger erfolgen, etwa einmal im Monat.

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7. Welche Art von Oberflächenbehandlung erhalten die Produkte?

Unsere Produkte werden mit importiertem High-Tech-Öl veredelt, das die Holzfasern sättigt und ein Eindringen von Flecken oder Flüssigkeiten verhindert. Es verleiht dem Holz außerdem einen natürlichen und samtigen Glanz. Wenn Sie zum Beispiel eine Lackierung bevorzugen, führen wir auch die Anwendung durch. Zudem werden alle Stücke einer Behandlung unterzogen, um Insektenschäden zu verhindern.

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8. Wie erfolgt die Wartung?

Alle Wartungsschritte sind im mitgelieferten Handbuch beschrieben.

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9. Gibt es ein Wartungsset?

Ja, zusätzlich zum Produktkonservierungs-Handbuch bieten wir die Möglichkeit, Wartungsöl zu erwerben – eine 200-ml-Packung, die für 3 bis 4 Anwendungen ausreicht. So können Sie die Wartung bequem in Ihrem eigenen Zuhause durchführen.

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10. Mein Haus ist noch nicht fertig, kann ich das Rohmaterial, das mir gefällt, reservieren, um das Produkt später herstellen zu lassen?

Natürlich, da wir mit Naturmaterialien arbeiten und jedes Stück einzigartig ist, können wir es für Sie reservieren und produzieren, wenn Sie es benötigen. Es genügt eine Anzahlung von 10% des Stückpreises.

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11. Wie dick ist die Tischplatte?

Die meisten unserer Tischplatten sind 2,7 Zoll dick. Wenn Sie eine andere Dicke wünschen, können wir unseren Lagerbestand und unsere Lieferanten überprüfen.

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12. Wie lange dauert die Herstellung?

Die durchschnittliche Herstellungszeit beträgt 20 Arbeitstage.

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13. Ich möchte ein Stück mit Glasdetail, gibt es Farboptionen zur Auswahl?

Wir bieten klare oder grüne Glasoptionen an, beide sind für Ihre Sicherheit temperiert.

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14. Ich möchte einen Tisch mit einer durchgehenden Glasplatte, liefern Sie das Glas?

Wir liefern keine Glasplatten.

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15. Meine Möbel sind angekommen und passen nicht gut in mein Haus, was kann ich tun?

Siehe unsere Umtausch- und Rückgabebestimmungen auf der entsprechenden Seite durch Klick hier.